Política de Privacidade
Última atualização: 27 de março de 2026
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Responsável pelo tratamento
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- Telefone: +351 960 322 195
- Email: reservas@terraltanaturetours.com
- WhatsApp: Abrir conversa
- Localização: Ilha do Pico, Açores, Portugal
Que dados podemos receber
- Dados que nos envia voluntariamente quando preenche o formulário de contacto, como nome, email, assunto e mensagem.
- Dados que partilha quando nos contacta diretamente por email, telefone ou WhatsApp.
- Informação necessária para tratar pedidos de disponibilidade, reservas e acompanhamento do serviço.
Como usamos essa informação
- Responder a pedidos de informação, disponibilidade e reservas.
- Gerir a comunicação antes e depois da experiência.
- Encaminhar ou acompanhar processos de reserva quando a plataforma de booking estiver ativa.
- Cumprir obrigações legais, administrativas e de apoio ao cliente aplicáveis.
Plataformas e terceiros
Quando uma reserva é iniciada através do sistema de booking integrado no site, o processo pode ser tratado pela plataforma FareHarbor. Quando utiliza links externos ou fala connosco por WhatsApp, Facebook, Instagram ou TripAdvisor, passam também a aplicar-se as políticas de privacidade dessas plataformas.
Cookies
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Se, no futuro, forem adicionadas ferramentas de medição, marketing ou outros cookies não essenciais, esta política será atualizada em conformidade.
Conservação dos dados
Conservamos a informação apenas pelo período necessário para responder ao seu pedido, acompanhar a reserva e cumprir obrigações legais aplicáveis. Quando a informação deixa de ser necessária para esses fins, deve ser eliminada ou anonimizada.
Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como solicitar a portabilidade quando aplicável. Também pode apresentar reclamação junto da CNPD.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger a informação recebida através do website. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento digital é totalmente isento de risco.
Alterações a esta política
Esta política pode ser revista sempre que existam alterações ao website, aos canais de contacto ou às obrigações aplicáveis. A data de atualização indicada no topo desta página reflete a versão mais recente.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta política, contacte-nos através de reservas@terraltanaturetours.com.